LEGAL REFERENCE

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên ea88

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng hành vi sử dụng sảnh cược của bạn theo chuẩn mã...

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba marketingLưu trữ lịch sử giao dịch bảo mậtQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
ea88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên ea88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin gì

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi trả lời các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Bạn có thể gửi email hoặc mở chat trực tiếp để hỏi chi tiết về cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như cách hệ thống mã hóa dữ liệu tài khoản trước khi đưa vào cơ sở dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân đến địa chỉ [email protected] và nhận phản hồi chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi ngay về chính sách lưu trữ thông tin thanh toán, thời gian giữ log phiên đăng nhập hoặc quy trình xóa tài khoản; đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào bảng điều khiển và chọn mục Cài đặt bảo mật để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON trong vài giây.

TÍNH MINH BẠCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu tài khoản và sử dụng kết nối TLS 1.3 mỗi khi bạn gửi thông tin thanh toán qua...

Mã hóa đầu cuối

Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán và chúng tôi không lưu mã CVV hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin tài khoản khi cần hỗ trợ giao dịch và mọi hành động truy cập đều ghi log có timestamp cùng mã nhân viên để kiểm tra sau này.

Thông báo bất thường

Hệ thống gửi cảnh báo qua email hoặc SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, địa chỉ IP xa lạ hay yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng bạn đặt trước trong cài đặt bảo mật.

Sao lưu định kỳ

Chúng tôi tạo bản sao dữ liệu tài khoản mỗi sáu giờ và lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau để khôi phục nhanh nếu xảy ra sự cố kỹ thuật mà không làm mất lịch sử giao dịch của bạn.

Chính sách xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày làm việc và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Giám sát liên tục

Đội ngũ an ninh mạng theo dõi log hệ thống hai mươi bốn giờ mỗi ngày để phát hiện mẫu truy cập bất thường và chặn kịp thời các nỗ lực tấn công hoặc rò rỉ dữ liệu trước khi ảnh hưởng tài khoản.

Cùng một chuẩn bảo mật cho mọi sản phẩm

Dù bạn chơi baccarat trực tiếp, quay slot hay đặt cược thể thao, chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật thống nhất cho toàn bộ sảnh cược...

Điều khoản dịch vụ
Quy định về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng sảnh cược, bao gồm giới hạn tài khoản, quy tắc cược và quy trình giải quyết tranh chấp nếu có.
Chính sách cookie
Cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, giữ phiên đăng nhập và theo dõi trò chơi bạn mở gần đây nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh.
Bảo mật thanh toán
Quy trình xác minh danh tính khi nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng biện pháp chống gian lận thanh toán.
Chống rửa tiền
Yêu cầu xác minh tài liệu tùy thuộc vào số tiền giao dịch và tần suất nạp rút để tuân thủ quy định tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép.
Xử lý khiếu nại
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến lỗi kỹ thuật trò chơi, giao dịch chậm hoặc tranh chấp kết quả cược trong bảy ngày làm việc.
Quyền sở hữu trí tuệ
Bảo vệ thương hiệu ea88, giao diện sảnh cược và nội dung hình ảnh khỏi sao chép trái phép, đồng thời tôn trọng bản quyền nhà cung cấp trò chơi.
Cập nhật chính sách
Lịch sử thay đổi điều khoản với dấu thời gian rõ ràng và thông báo qua email trước ba mươi ngày khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng quyền lợi bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật ea88

Chúng tôi xây dựng nền tảng với kiến trúc phân tách giữa cơ sở dữ liệu tài khoản và hệ thống game để ngay cả khi một phần...

Xác thực hai lớp Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để...
Nhật ký hoạt động Xem danh sách mọi phiên đăng nhập với địa chỉ...
Mã hóa tại chỗ Dữ liệu tài khoản được mã hóa cả khi đang...
Phân quyền chi tiết Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo...
Chính sách lưu trữ Log giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong...
Báo cáo minh bạch Tải xuống báo cáo chi tiết về dữ liệu chúng...

Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi không lưu mã CVV thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ; thay vào đó hệ thống chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cung cấp để đối chiếu khi bạn cần tra lịch sử nạp rút và toàn bộ dữ liệu này được mã hóa AES-256.

Có, gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp kèm xác nhận danh tính; chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày làm việc và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp lý địa phương để phục vụ kiểm toán tài chính.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách liên hệ người dùng; dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp rút và với nhà cung cấp game khi cần xác minh kết quả cược theo yêu cầu kỹ thuật.

Hệ thống gửi email hoặc SMS ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới; bạn cũng có thể kiểm tra nhật ký hoạt động trong cài đặt tài khoản để xem danh sách phiên đăng nhập và hủy phiên đáng ngờ bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sử dụng TLS 1.3; thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và kết quả cược đều được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi bạn đăng nhập hợp lệ.

Chúng tôi giữ log đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị trong chín mươi ngày để phát hiện hành vi bất thường; sau thời gian đó log tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có vụ việc tranh chấp đang điều tra.

Có, đăng nhập vào tài khoản và chọn mục Tải xuống dữ liệu trong cài đặt bảo mật; hệ thống tạo file JSON hoặc PDF chứa thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và danh sách thiết bị đã đăng nhập trong vài giây.